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如何创造高绩效,持续保持高绩效,是现代企业管理所面临的最现实、最重大的课题。绩效管理作为实现企业效益的有效手段,是企业人力资源管理的核心。绩效管理体系的建立和完善关系到员工绩效的改善和企业的长足发展。文章首先对中国网络通信集团公司湖南省分公司(下简称湖南网通)绩效考核的问题展开分析,并在此基础上提出湖南网通绩效考核体系的优化设计。然后在关键绩效指标体系(KPI)的基本理论的基础上,对企业经营者、部门管理者和员工三个层面的绩效评价体系理论和实践上进行探索。在对湖南网通进行调查研究和分析