近年,我国电商产业飞速发展,然而在这一过程中,银行的发展却处境尴尬。一方面,银行在电子商务交易链中被置于最末端的支付结算位置,因无法获得一手交易数据而逐渐丧失市场主导权;另一方面,“互联网+”潮流下,传统电商涉足金融,以“余额宝”、“京东白条”为代表的互联网金融理财工具蚕食银行传统存贷业务,威胁着银行的发展。面对来自互联网经济的诸多压力,各大国有商业银行纷纷推出了自身的电商品牌。然而,银行做电商并非专业,热潮退却后银系电商的各项问题开始暴露,其中建行“善融商务”电商平台由于推出时间最早,发展规模大,问题也最为突出,在业内具有典型性。研究发现,与传统电商平台相比,以建行“善融商务”为代表的银系电商发展存在诸多问题,平台发展远未实现预期成效。基于此,笔者从平台战略和平台生态圈理论中获得启发,采用比较研究和规范推理的方法,仿效自然生态系统提出了“善融商务”平台生态圈概念,并结合“善融商务”相关实际提出了基于平台生态圈的“善融商务”电商平台改进方案。本文首先明确了“善融商务”平台生态圈的发展目标,即通过对“善融商务”平台运营的改进推动平台业务发展,在稳住建行现有市场地位的同时推进建行收益的多元化。接着,根据构建的“善融商务”平台生态圈模型,笔者对模型的组成要素进行了相关应用解释。随后,本文从生态视角指出建行“善融商务”各组成要素在平台生态圈内的具体种群指向,并分析了各种群要素的相关生态功能和作用,点明平台生态圈内物种之间存在既相互依存又相互竞争的关系。最后,本文对“善融商务”平台生态圈的相关作用机理展开重点论述,通过对平台生态圈内物种能量流动机理和要素作用机理的分析,逐步明晰“善融商务”电商平台的改进方向,并最终提出平台具体改进实施方案。笔者期望构建平台生态圈这一思路能为“善融商务”的发展起到一定指导作用,同时也期望能为其他银系电商平台的发展带来启发。