近年来,随着大量违规企业和企业违规行为被曝光,企业社会责任问题越来越受到民众和学术界的关注。越来越多的消费者也开始从关注产品及服务质量到关注企业社会责任及企业的声誉问题,从而影响消费者视角下的企业声誉和品牌竞争力。在梳理和总结国内外现有创业企业社会责任文献的基础上,本文重点探讨企业社会责任和企业声誉对品牌竞争力的影响。本文首先分析和研究了企业社会责任对品牌竞争力的影响,进而将中介变量企业社会责任纳入企业社会声誉对品牌竞争力影响中,构建了企业社会责任、企业声誉与品牌竞争力的概念模型。在此基础上,基于上海地区的245位普通消费者为调查对象,以问卷调查的方式收集数据,通过实证研究分析企业社会责任、企业声誉与品牌竞争力之间的影响关系。通过分析,本文的主要研究结论有以下几个方面：(1)企业社会责任、企业声誉和品牌竞争力三者之间存在显著的正相关关系,企业社会责任及企业声誉对于品牌竞争力均有显著地促进作用。(2)企业声誉在企业社会责任对品牌竞争力四个维度的影响中,总体来看起到部分中介作用,具体而言,企业声誉中的认知成分在社区责任对品牌竞争力中的认知度、知名度以及信赖度三个维度的影响中表现出完全的中介效应,但是对于企业社会责任的消费者责任和环境责任只存在部分的中介效应。企业声誉中的情感成分在社区责任对品牌竞争力的知名度和信赖度这两方面具有完全的中介作用,但是在企业社会责任对品牌竞争力的其他因素影响方面则表现出部分中介效应。本文的研究揭示了消费者视角下的企业社会责任、企业声誉和品牌竞争力三者间的内在作用关系及影响机制,丰富了现有的理论,对于企业提升声誉及品牌竞争力具有一定的借鉴和指导作用。