当今社会消费迅猛发展,创造力已然成为企业强大的竞争力,组织中员工是构成创造力的基石,能为企业创造出巨大的利润和价值,已然成为企业制胜的关键因素。在组织中,领导与员工的上下级关系是企业中最为基本的关系,也是企业经营,项目执行中的重要沟通媒介。领导的意见、倾向、决定对员工行为具有不可忽视的作用,因此上下级关系的好坏对于员工工作的创造力会产生影响和作用。在企业或者组织中,上下级之间的冲突是常见现象,或是关系冲突或是任务冲突。本研究旨在考察员工-领导冲突对于下属工作创造力的影响,研究上下级冲突发生时下属员工的行为心态的变化和对于其工作中创造力的作用。本文先从理论角度进行了回顾,就工作创造力,上下级互动,冲突及其分类,上下级互动中的冲突这四个概念进行了文献回顾和理论研究。根据两种类型的冲突对于个体和人际关系的作用,上下级互动的内容特点,以及创造力的影响因素,综合分析得出不同程度的任务冲突对于下属创造力有着明显的差异,而关系冲突对于员工创造力具有负面作用。由此提出了两个假设。假设1:上下级任务冲突与下属工作创造力之间呈倒U型关系,即下属工作创造力在上下级任务冲突处于适度水平时达到最高点,上下级冲突过多或者过少都会降低下属的工作创造力。假设2:上下级关系冲突与下属工作创造力之间呈负相关关系,即上下级关系冲突越多,下属在工作上的创造力越低。本次研究的调查数据来自上海市及浙江省34家公司,被调研者为这些公司和单位的直接上下级,共有276对。通过对于配对上下级的问卷调查来收集数据。在测量量表方面,采用Jehn在1995年开发的冲突类型量表来测量上下级任务冲突与上下级关系冲突。在信度方面,采用Cronbach’sα来衡量用于测量单一维度的多项指标之间是否具有足够的一致性。在统计分析方面,主要利用SPSS19.0及Mplus7.0两个统计软件进行数据分析,数据分析的内容包括信度及效度分析,描述性统计分析,相关分析和多元回归分析。从统计的结果中得知,不同类型的上下级冲突对于下属工作创造力各自会产生不同的影响。假设一成立,即,上下级任务冲突与下属工作创造力之间呈倒U型关系。同时研究也表明上下级关系冲突与下属工作创造力之间无明显相关关系。假设二未被支持。从本研究的结果看到,对于任务冲突,运用合理有效的管理手段控制上下级的任务冲突能够促进下属的工作创造力。文中的应用案例就对此进行了具体的描述和解决方式的展示。而对于关系冲突,上下级之间的人际关系不合并不明显影响员工创造力的发挥。因此对于组织来说,如何把冲突控制在合理的水平,既能够对创造力起到正向的作用,又不过多,使得员工顺利有质量的完成任务,是上级和下属需要共同努力的。