商业银行是盈利性金融机构,其业务类型包括资金存储、资金借贷和其他中间业务。对贷款业务的有效管理和约束是民生银行控制风险和管理业务的重要组成部分。信贷业务的发展将关系到商业银行的业绩,信贷资产质量将决定银行资产构成。小微客户信贷管理是一个管理小微企业客户贷款,拥有贷款业务审批,恢复和维护等功能的管理平台,是民生银行信贷业务的关键操作平台。文中以民生银行总行信贷业务为原型,研究了一个适用于民生银行总行和各大分行的信贷管理系统。此系统不仅可以规范管理和指导小微企业信贷业务,形成统一的业务准则,还可以为未来的银行政策调整、资源配置和业务流程修改打下坚实的基础。在系统设计环节,本文首先分析了中小企业借贷业务的相似性和小微企业客户需求的个性化,决定采用构件化思想来设计系统。技术上,系统结构为B/S结构,并采用Struts技术、面向对象技术和MVC技术来实现系统分层。管理系统通过Hibernate技术完成持久层封装,从而将更多的精力集中于业务逻辑层；其次,系统还采用了XMLTempalate和Spring技术来深入分解业务层和表现层。充分利用Drools规则引擎技术和DI模式来增强系统不同层次的独立型,从而实现业务的个性定制化操作；系统中应用了工作流引擎和组件化技术,增强了软件的可伸缩性,可以灵活管理业务流程。系统的服务接口主要采用了EJB和Web Service技术,构建了一个开发式的业务管理平台。系统功能上,系统具备运行小微客户信贷业务审批和其管理功能,具备监督和预警授信额度状况的功能,具备查询信誉额度和统计报表的功能,此外还拥有业务维护和权限维护的功能。