随着工程机械行业竞争日趋激烈,EM公司作为行业内知名品牌C在中国西部区域的独家代理商,为了保持市场领导者地位,需要对西藏区域业务进行开拓,因此成立了EM西藏分公司。它主要负责区域内的销售、运营等业务。新区域开拓,特别是对于类似西藏的民族区域来说,存在众多的不确定因素,所以如何全面正确的分析企业所处的内外部环境,进而制定出与之相符的发展战略,将决定企业在该区域的竞争中能否占据有利地位,能否成功地为企业带来新的稳定的业绩增长点。这也是实现EM公司自身可持续发展的关键所在。为了解决EM西藏分公司在其发展战略制定上的实际问题,本文通过对战略管理的相关文献的大量阅读研究,选择适用的理论体系、研究方法,确定文章的思路和研究框架,进一步结合企业的实际情况展开研究工作。本文针对EM西藏分公司当前的实际情况,应用战略管理的经典理论和方法,如迈克尔·波特的五力模型、PEST模型分析、SWOT矩阵分析、IE矩阵分析等理论方法,对其发展战略进行了研究。首先使用五力模型和PEST模型对EM西藏分公司所处的外部环境和竞争环境进行了分析,得出外部机会和威胁,然后通过对公司自身组织结构、运营情况等相关内容剖析,进而总结归纳出企业内部优势和劣势。在此基础上,应用SWOT矩阵分析得出具体战略选项,应用IE矩阵分析确定适合的战略方向。最后,在与EM公司整体战略相契合的基础上,制定了EM西藏分公司的发展战略目标。主要内容有:在西藏区域保持盈利和市场占有率的持续增涨;逐步完善西藏区域的网点建设,快速回应客户需求,进一步提高客户满意度;稳定的核心团队和壮大整个团体,使人才队伍建设与区域业务发展相匹配,建立起精益专业的团队;优化组织结构,提高效率,控制成本。同时提出了量化的近、中期业绩目标。为了实现这些战略目标,本文还从加强与相关方的合作、市场营销、组织架构和人力资源管理、运营及售后服务管理等方面提出了具体的战略实施规划。本文在内外部相关因素分析和战略实施规划制定的过程中,充分考虑了新区域开拓及西藏的民族地区特点,所以当其他企业在面对类似问题时,可以在一定程度上参考、借鉴本文的研究成果。