随着社会文明的不断发展,以“信息化”为代名词的时代潮流已经渗透到了各行各业中,尤其以计算机与网络应用技术的发展令人惊叹。无论是沿街摊贩,还是大型企业都向我们展示着其带来的巨大效益。我们不难发现,当前许多走在行业前端的企业无一不通过各种信息化手段提升内部管理水平,改变传统陈旧的管理模式,会展业也不例外。在经历了几十年的发展历程,中国会展业正在不断成长壮大,国内各大城市大小展会都如雨后春笋般地涌现着。作为一个新兴的朝阳产业,其1:9的经济牵动力当仁不让地成为了各行各业发展交流的坚实桥梁。近年来,国内展会数量、规模、参会人数保持着较高增长率,随之而来的便是大数据时代的冲击,由于国内大多数会展公司自身规模相对较小,信息处理能力与意识也较为薄弱,多数企业管理者凭借历年办展经验操作,忽视了内部信息化管理的重要性,因此导致了许多展会品质的严重缩水。对于会展企业而言,在企业整体内部管理板块中,最重要的莫过于企业客户资源管理,突出“以客户为中心”的价值观是每个会展公司不断努力的宗旨。目前,绝大多数会展企业在客户维系工作中都还保留着传统纸质表单形式,这也大大降低了客户资源的利用率,如何加强会展企业客户资源管理,提高客户忠诚度已经成为每个会展企业生存发展的关键。本次设计以现今市场主流的B/S架构为基础系统模式,通过使用Visual Studio 2010作为集成开发环境,基于SQL Server 2008数据库进行数据存储设计,并应用ASP.NET等相关技术加以实现,为公司的客户管理工作提供重要辅助,并通过系统的数据挖掘与分析为企业管理层提供决策支持,继而为行业市场拓展制定切实有效的战略部署。本设计主要涉及了会展企业日常经营活动中的客户档案管理、客户服务管理、会展项目管理、客户价值评估和决策分析支持等业务内容。