在企业流程管理生命周期中,建立合理的管理模式是非常关键的,但单一的建模方式并不能完全满足企业的要求,这就需要一种以业务流程为主体,知识流为辅的方式来进行集成建模,使之适应企业各类复杂的管理,提高系统模型的表达能力和反馈能力。一方面,业务流与知识流的结合有助于知识管理的开展,实现对核心知识、流程KPI和关键控制点等识别,并为这些知识管理的关键内容提供基础。另一方面,通过流程参与者的协调在流程管理和知识管理之间建立密切的联系,可以建立起更加有效并可实际操作的管理制度,使企业的知识管理工作落到实处,真正成为企业整体活动的一部分。业务流与知识流的集成建模已成为前沿研究热点,但目前大多数的研究仅局限于业务流与知识流之间的简单映射,对隐性知识流的集成和管理的研究还很少,重视不足。本文运用企业管理中各类角色活动图(RAD)对业务流与知识流的集成模式和方法进行较深入的研究,把各类企业活动参与者之间的知识流分解为顺序、分发、组合和自反等相互间既独立又依存的关系,进而讨论了隐性知识流在企业管理中的作用。并以某公司流程软件为实例,更为具体详尽的阐明了该集成建模方法及应用。