中国的汽车4S店是西方经营理念的舶来品,在国内的发展不过十年的时间。正因为发展时间短,加之品牌建立的时间也不长,缺少可以借鉴的经验,部分4S店在经营中一直举步为艰。本文从经营环境、经营活动、内部管理以及财务管理四个方面对广西RF汽车销售服务公司做诊断分析。在经营环境分析中,文章采用广西国民生产总值GDP和汽车保有量的数据建立广西国内生产总值与汽车保有量的回归模型,分析了两者的相关关系,并通过模型对汽车销售服务行业的市场环境作预测分析。在经营活动分析中,通过建立销售趋势模型,可知2007年RF公司的销售呈上升势头,但幅度不大。在内部管理活动的分析上,从组织结构、员工流动、薪酬体系等方面做了深入的研究。尤其在员工流动的分析中,运用统计分析的方法,研究离职人员的部门和岗位、离职原因和岗位等的相互关系,寻找影响员工流动的因素。对薪酬体系的分析,指出其中的变化和不足。在财务分析部分,运用RF公司的财务报表,分析了公司的偿债能力、获利能力,从中找出影响公司运营的问题。最后,文章针对前面分析出的种种问题,从组织结构、人力资源管理、客户关系管理、预算管理等几个方面,提出了解决的办法。期望通过诊断分析,能对研究汽车销售的4S模式提供有益的帮助。