绩效管理作为现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段，能够有效评价员工对企业所做的贡献，调动员工积极性,提高企业效益，实现企业战略目标等关键性工作。本文首先介绍人保健康上海分公司现在的组织情况和绩效管理基本情况，分析了在工作中存在的问题。接着在介绍有关绩效管理设计理论后，作者设计出基于平衡计分卡（BSC）的关键绩效指标（KPI）考核法，改进绩效管理方案，并制定出详细的实施流程和步骤，确保绩效计划、绩效辅导、绩效反馈和结果应用等整个绩效管理流程最优运转。最后作者就绩效管理工作在实施时提出具体建议，并表达了对绩效管理改进美好未来的充分肯定。作者在制定绩效计划时指出了不少管理者对KPI考核法的错误认识，阐述其并不仅仅是结果考核，也不光是目标管理。另外文章也指出，360度评价的作用并不仅是获得绩效结果，而更多是进行绩效沟通的一种工具和手段。