人类进入二十一世纪,其科技发展和商业水平也同时进入了一个崭新的时代。商业模式的进步,合作领域的拓展及市场规模的不断扩大使得世界各国的商业水平正在以惊人的速度发展,经济全球化趋势也已逐渐覆盖几乎地球上所有国家。国际合作与国际贸易在经济全球化背景下对各国发展自身经济显得格外重要,以至于各国争相陆续加入世贸组织,积极开展国际间商业合作,以补充自身在资源、市场、劳动力、资金等方面的不足。　　 全球经济快速发展的同时,竞争伴随着合作日益深入,如何从激烈的竞争中既保护自己又能及时得到对手的商业信息,对各企业能否在竞争中获胜具有重要的意义。同时,有效搜集和分析竞争信息也是促进企业稳定持续发展的重要因素。这些有助于企业立足和发展的关键信息被称为竞争情报,本文的研究的主题就是企业该如何开展竞争情报工作。　　 发展意味着变化,人类社会发展到今天,我们所处的环境可以用“瞬息万变”来形容。本文编写过程中,我们身边是否发生了竞争情报领域具有价值的典型案例?我们从真实的案例中能得到怎样的启示?如何权衡竞争情报搜集过程中道德准则与利益获取间的关系?为应对复杂的竞争环境,企业该如何构建适合自己的竞争情报体系等一系列相关问题都是本文研究的目标。　　 本文采用案例法,通过分析涉及论文主题的典型案例,从中得出可借鉴的经验及应吸取的教训。理论分析和案例分析之后,笔者将对一家信息服务企业A公司进行情报工作研究,包括情报工作环境分析,问题诊断并提出针对性的建议。