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本文立足于化妆品业,将研究重点放在“如何合理选择赠品”上,并结合实际的化妆品赠品促销案例,回答如下两个问题:
1、为什么消费者购买行为会受某些促销赠品的影响?
2、在化妆品业,如何才能有效设计出让消费者感到满意的促销赠品?
主要的研究思路为:
首先,对我国化妆品业现状,以及赠品促销在化妆品业的应用状况和问题进行了概述;
然后,对前人的研究成果进行文献综述,包括促销、赠品促销及消费者行为的定义,消费者满意、消费者价值理论的阐述,以及国内外促销理论和模型的对比分析,从而总结出可以在实际案例中加以应用的赠品促销理论;
接着,再以实际的OLAY玉兰油赠品促销为典型案例,在问卷调研获得的一手数据的基础上,借助因子分析、聚类分析、非参数检验、频数分析等统计学方法进行深入的分析,探讨赠品促销理论在该案例上的应用情况;
最后,在理论学习和案例分析的基础上,得出若干结论,提出赠品促销理论应用于化妆品业时的特殊之处——美容性利益的存在(这也是本文最大的创新之处),并由此对化妆品厂商如何提高赠品促销效果提出参考建议。