随着近年来公共部门行政体制改革的逐步深化以及对公共管理研究的逐步深入，关于公务员的公共服务动机成为学术界讨论的热门话题。对这一问题的调查分析对公共事业的发展及公共行政机关人员队伍建设具有重大意义。关于公共服务动机的研究国外始于20世纪80年代，研究成果比较丰富，研究内容涵盖了公共服务动机的定义、特征、影响因素等，我国关于公共服务动机的研究起步较晚，本世纪初开始受到重视，研究成果包括公共服务动机的涵义、测量方法、影响等。纵观国内外学者关于公共服务动机的研究成果，我们发现多数成果集中在理论探讨及比较分析方面，根据具体调查研究进行分析的研究成果较少，同时由于调查群体及调查方法的差异，得出的结论也不同。本文选取北京市房山区基层公务员为研究对象，试图通过问卷调查的方法，了解和分析北京市房山区基层公务员公共服务动机的特征及影响情况，并对他们的服务动机形成促进策略。以此进一步丰富有关公共服务动机的研究，为公务员队伍建设提供有益的参考。本文主要采用了文献法、问卷调查法，并运用定量与定性研究相结合的方法，涉及的内容主要包括:1、公共服务动机的概念、特征;2、北京市房山区基层公务员公共服务动机状况调查;3、不同群体公共服务动机各维度影响差异;4、基层公务员公共服务动机特点及促进策略。在进行问卷调查的基础上，本文得出如下结论:1、北京市房山区基层公务员队伍公共服务动机总体水平较高，在具体维度中，个体对同情心维度的认可度最高，其次依次为公共利益承诺、自我牺牲精神和参与制定公共政策的吸引力。2、公共服务动机四个维度在0.01水平上和总体显著相关，相关系数分别为0.938、0.953、0.726和0.912.3、不同类型个体的公共服务动机存在差异。具体体现为:工作年限越长的基层公务员公共服务动机越高;领导级基层公务员的公共服务动机高于非领导级基层公务员;学历越高的基层公务员公共服务动机越高;职业满意度越高的基层公务员公共服务动机越高;工作压力越小的基层公务员公共服务动机相对越强。4、通过一定的方法能够有效促进基层公务员的公共服务动机。