巴厘岛旅行只是婚礼和蜜月吗?——中国千禧一代潜在旅游者感知的巴厘岛旅游形象研究

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旅游是巴厘岛社区可持续发展的重要力量,也是中印两国友好交往的重要平台之一。旅游形象是一个旅游理论研究和旅游开发实践的基础话题,但是在中国全面布局一带一路的合作倡议、中国出境旅游跳跃式发展和代际性接替的时代发展背景下,巴厘岛在中国市场的旅游形象涌现出一系列值得研究的新课题。基于此本研究以安徽师范大学1990—2000千禧一代的大学生群体作为研究样本,通过问卷调查、焦点小组和网络文本抓取等方法获取研究数据,结合定性和定量的数据分析方法,揭示出中国千禧一代的大学生旅游市场对巴厘岛旅游目的地形象的结构维度和内容画像,并深入分析了引起旅游目的地形象感知差异的影响因素。  研究结果表明:第一,通过回顾了大量相关的文献研究,切实结合本研究的所需内容,在已有成熟量表的基础上,结合巴厘岛旅游目的地的实际情况,通过半结构化访谈和对旅游网站、游客照片及游记等可视资料进行研究,提取相关内容作为对文献回顾法的检验和补充,形成巴厘岛旅游目的地形象的测量结构量表,实证检验本研究开发的巴厘岛旅游形象的测量结构量表在本研究情境中完全适用。经过探索性因子分析发现样本群体对巴厘岛旅游目的地形象中的认知包括自然吸引物、娱乐活动、宗教文化、旅游基础设施、公共安全和浪漫氛围六个维度。  第二,就人口统计学特征差异来看,性别差异影响样本群体对巴厘岛旅游旅游目的地形象的认知形象感知情况,其中,女生在娱乐活动和旅游基础设施两个公因子上的感知情况显著高于男生。而年龄、家庭月消费情况和年外出旅游差异并未对样本群体对巴厘岛旅游目的地形象感知情况产生影响。  第三,就专业差异来看,艺术类专业的学生群体对巴厘岛旅游目的地认知形象中的“宗教文化”和“浪漫氛围”两个维度上显著高于其他专业的学生群体。由于艺术类专业学生群体的课程体系,培养模式,学习方式与其他专业学生有所不同,艺术类专业的学生在对巴厘岛旅游目的地的形象感知上感情更为丰富,思维更为活跃。  第四,中国千禧一代游客对于巴厘岛的感知主要表现在“大海”“沙滩”“阳光”等自然吸引物以及“婚礼”“浪漫”“爱情”等浪漫氛围,此外对于文化方面的感知主要是“宗教”。综合而言中国千禧一代游客对于巴厘岛感知最显著的是自然风光以及浪漫氛围。  第五,当游客看到阳光沙滩,碧海蓝天,就会联想到海边漫步,婚纱拍照,婚礼等浪漫元素。对于大多数游客而言,相对于仅仅去巴厘岛旅游,一边度蜜月一边旅游是两全其美的选择。众多明星在巴厘岛举办婚礼、度蜜月,由于明星效应关于巴厘岛婚礼的新闻、图片在网络上迅速传播,使得浪漫成为巴厘岛重要的符号与吸引物,更是成为游客心中举办婚礼和度蜜月的最佳场所之一,这在一定意义上改变和推动了巴厘岛旅游形象的传播。  最后根据研究结论提出五点研究启示:(1)中国千禧一代旅游者感知的巴厘岛形象不只是蜜月旅行;(2)蜜月旅行是巴厘岛开启中国旅游市场的重要触媒,但切忌路径依赖;(3)危机管理和安全保障是巴厘岛持续吸引中国旅游市场的重要营销因素;(4)名人效应和事件效应依然是塑造巴厘岛中国旅游市场良好形象的重要手段;(5)找到一个特色鲜明的主题和品牌属性,是东南亚诸国的海岛旅游产品开启中国旅游市场的重要方式。
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