福利知觉的偏差和满意度

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本研究旨在考察中国企业员工福利知觉的准确性和总体福利满意度的预测因素。通过问卷的方式,调查了一家生产型企业的307名员工的福利知觉特点、单项福利的满意度、对福利花费的满意度、对福利质量的满意度、对福利沟通的满意度和总体的福利满意度。结果表明,员工的福利知觉缺乏一定的准确性:员工知觉到的福利数量远远小于企业所实际提供的;员工对福利标准也缺乏准确的知觉。结果还表明,在企业提供的福利中,仅保险和非常规假期类福利、工作-生活保障类福利的满意度能够显著预测总体福利满意度。在福利满意度的三个维度中,仅福利花费的满意度对总体福利满意度有显著的预测作用。此外,还发现总体福利满意度在理性思维方式上有显著的差异。本研究还进一步探讨了调查结果对于企业福利管理实践的指导意义。
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