环卫工人的脏工作感知对工作投入的影响研究

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在社会经济扶摇直上快速发展,城市人口持续高速增加的今天,城市生活垃圾陡增,城市环境的卫生保障和护理显得尤为重要,作为城市美容师的环卫工人做出了重要贡献。虽然机械化清扫率在逐年提高,但一些街头巷尾仍然少不了对环卫工人的需求,近些年对环卫工人的需求数量也在急剧上升。特别是在疫情期间,环卫工人的工作时间比平时要久,工作量也是平时两倍甚至更多,并且接触的都是容易被传染的垃圾。他们是这个社会当之无愧的职业英雄,然而很讽刺的是,环卫工人的工作因为接触脏东西,不仅工作本身并且环卫工人本身都被贴上了“污名”的标签,长期被社会边缘化,得不到社会的尊重和关注。环卫工人在心理上要处理工作上本身的脏,还要应对社会对他们的职业污名化,觉得自己不被社会接纳和尊重,因此很容易产生工作不够投入,职业倦怠甚至跳槽等一系列的现象。对于上述问题,本文以环卫工人为研究对象,探讨环卫工人脏工作感知对其工作投入的作用机制。研究选取了一家大型国有环保企业进行调研,在借鉴已有成熟量表的基础上,针对企业的环卫员工前后开展了三次问卷调查,最后共获取538份有效问卷。在数据分析部分,研究使用SPSS26.0对调研数据进行信度、效度检验,描述性分析,以及假设检验。最后,根据检验结果得出研究结论,提出文章的理论贡献和实践意义,总结文章存在的局限与不足,提出未来的研究展望。本文的主要结论有三点:第一,环卫工人对脏工作的感知是双重的,既包括对工作本身肮脏的感知(工作肮脏感),也包括对社会关于本职业态度的感知(职业污名感),并且二者对工作投入的影响机制不一样,职业污名感通过社会尊重机制影响工作投入,而工作肮脏感没有。第二,社会尊重在职业污名感与工作投入之间起到完全中介的作用。第三,工作肮脏感调节了职业污名感对社会尊重的作用以及职业污名感通过社会尊重影响工作投入的中介作用,当工作肮脏感较低时,职业污名感对社会尊重的负向影响更加显著,以及通过社会尊重影响工作投入的中介效应也更加显著。本文的创新和贡献在于:首先,本研究强调环卫工人存在双重脏工作感知,并同时考虑了双重感知的交互作用,比已有只关注工作肮脏感或只关注职业污名感的研究更为全面。其次,本研究检验了脏工作感知对工作投入的影响,丰富了脏工作研究的影响机制。再次,本研究以认知一致性为切入点,探索工作肮脏感调节职业污名感效应的作用,包括对社会尊重的效应以及通过社会尊重影响工作投入的中介效应,进一步丰富了脏工作感知的研究。最后,本研究在我国情境下关于环卫工人的定量研究既丰富了脏工作研究情境,也丰富了脏工作研究方法。本文提出了具有针对性的管理启示:从脏工作两种感知的认知一致性角度来看,环卫企业不仅应该从改善工作环境和提升工作本身条件来降低环卫工人的对工作不好的认知,企业还应该做出努力改变社会对于工作的负面评价认知,以此来为环卫工人提供较好的工作氛围,并且强化培训提升环卫工人心理认知,增加工作投入,为企业的发展做贡献。
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