1973年著名心理学家美国哈佛大学的McClelland首次提出素质概念后，学术界掀起了对于素质特征研究的一股热潮。对人的内在素质，包括知识、技能、行为、个性趋向、内驱力等因素与工作绩效之间的联系的研究日益深入，以素质为中心的人力资源管理越来越受到理论界及实践界的关注。　　素质模型的建立为企业人力资源管理活动的开展确立了基点，通过素质模型，清晰描绘了企业的核心竞争力、核心能力与员工核心专长与技能之间的联系，从而使员工的素质要求能够基于企业战略目标的牵引与要求进行明确界定。通过员工素质模型可以判断并发现导致员工绩效好坏差异的关键驱动因索，从而成为改进与提高绩效的基点。并可指导员工发挥个人素质优势，并因此获得高绩效。素质模型为实现企业战略目标、企业总体绩效目标、团队绩效目标、持续改进员工个人绩效目标提供了方向和共同的语言。　　本文首先通过访谈分析整理出B公司目前销售人员管理中存在的问题，结合B公司销售人员的岗位职责，在查阅大量关于素质模型文献的基础上，参照与B公司业务特征相似的同类型公司，以问卷调查的方式，整理出优秀人员具备的素质要素，经过进一步筛选，最终选取了积极主动性、知识能力、沟通能力、计划组织能力、问题解决能力、诚信度共六个素质项目构建B公司销售人员素质模型。最后对模型在B公司销售人员招聘、培训、绩效考核及薪酬管理等环节的实际应用提出建议。使B公司的销售人员管理更加科学化、合理化，希望以此来提高企业竞争力。