近几年,在线知识共享社区发展迅猛,并在组织内、外部得到广泛应用。在组织内部,知识共享社区的引入有助于促进员工的沟通交流、信息交换以及知识共享。但是,员工在社区中的参与行为究竟会对工作绩效以及观点创新等带来怎样的影响,仍缺乏深入研究。在组织外部,知识共享社区是基于非正式组织的虚拟开放社区,参与者社区社会地位的差异化是其持续参与社区的内在动因,同时,社区孵化精英用户能够有效促进知识传播分享、保证社区整体活跃度。然而,目前并没有研究系统地探讨参与者是如何通过社区参与来寻求社会地位的差异化。针对以上相关问题,本论文从三个方面展开具体研究。立足组织内部,论文第一部分探究了员工在企业内部在线知识共享平台上的参与行为对工作绩效的影响。以企业内部博客为研究对象,我们将员工在平台上的参与行为划分为工作相关和非工作相关两种类型,并以社会资本理论为框架,将员工不同的参与行为映射到社会资本的三个维度上:结构、关系以及认知。同时,以个人工作效能作为员工异质性代理,建立员工绩效影响模型。揭示了具有不同工作效能的员工在企业博客平台上的多元参与行为对其工作绩效的影响。员工创新观点生成对企业创新具有重要意义。论文第二部分重点关注员工博客参与行为对创新观点生成的影响。在组织情境下,我们提出员工创新观点生成行为具有“创新性”和“亲社会性”特征。结合这两个特征,我们认为员工的“创造力”和“团队认同感”会直接影响创新观点生成行为,而创造力和团队认同感又会受到员工在博客平台上的网络关系影响。综合考虑企业博客平台的工作、非工作,以及员工平台参与的跨团队特点,构建了员工在线网络关系“类型-特征”矩阵,揭示了员工博客参与对创新观点生成的影响机制。相关研究结果对企业如何科学部署内部博客,策略性地调控员工参与行为具有重要的理论和实践价值。立足组织外部,论文第三部分以在线问答社区为对象,探究了社区中参与者行为如何联动影响其社区社会地位。借鉴情境学习理论,我们将参与者的社区参与行为刻画为社区“意义协商”和“身份构建”两种类型。围绕情境学习理论的内涵逻辑:合法的边缘化参与,我们提出参与者通过社区意义协商和身份构建的交互,逐渐从一个社区边缘化参与者转变为核心参与者,即社会地位获得提升。通过对知乎问答社区中的用户行为数据进行分析,验证了研究假设。相关研究结论对社区如何调控用户行为,孵化精英用户具有重要启示。