近年来,伴随我国新型城镇化进程不断加深,建设规模持续增长,我国已成为世界上最大的工程项目建设市场,那么项目管理的发展越来越重要,但项目团队中普遍存在的冲突现象严重阻碍了项目管理的发展,虽有关项目团队冲突管理的研究很丰富,但针对项目团队核心利益相关者这个细分领域进行研究的很少,而且还有很多关键问题未理清,比如项目团队核心成员冲突的主要影响因素有哪些,因素之间的相互影响关系如何,哪些是关键影响要素,冲突产生的机理等,这些问题导致项目经理不能有的放矢进行冲突管理,从根源解决项目团队核心成员冲突问题,因此对项目团队核心利益相关者的冲突问题展开研究就成了一个有意义的问题。本论文的主要工作有：采用文献调研法结合两轮德尔菲法梳理冲突成因要素：使用ISM方法研究冲突产生机理,并使用案例实证冲突机理的实用性；使用DEMATAL方法寻找冲突的关键影响因素。具体研究内容如下：(1)通过文献调研法初步得到13个冲突影响因素,再结合德尔菲法对16位项目团队核心利益相关者进行两轮专家咨询,根据专家意见重新梳理得到12个冲突主要影响因素;(2)应用ISM方法研究12个冲突影响素之间的相互影响关系,构造了冲突影响因素的系统结构,研究冲突产生的机理；(3)应用DEMATEL方法分析12个冲突影响因素中心度、原因度,提炼影响冲突产生及升级的关键要素。通过对项目团队核心利益相关者的冲突问题的研究,笔者得出以下结论：(1)通过ISM与DEMATEL分析,笔者得到引起项目团队冲突的5个根本因素：责、权、利、风险划分不清晰(F1)、价值观(F3)、角色期望偏差(F5)、个性差异(F7)、任务依赖(F12)。通过DEMATEL提炼的中心度要素有：沟通意愿(F8)、沟通过程(F9)、理解偏差(Flo)(2)通过ISM分析,笔者得到五种冲突根本影响因素如何通过中间要素对冲突产生作用的具体过程,并用民营装饰装修企业团队冲突过程案例实证冲突形成机理的合理性。(3)项目经理可以采取的冲突管理措施有：1)作为项目经理,要挑选价值观差异小,个性相似,任务高度依赖的团队成员；2)项目经理帮助项目成员定位项目角色；3)尽量平衡划分权、责、利、风险；4)建立冲突监控反馈方法,若项目核心成员之间出现沟通意愿极不强烈、沟通过程很不顺畅、出现理解偏差、目标严重不一致的情况,则反思引起冲突的五个根本要素是否妥善处理,从根源解决冲突问题。本研究结合当前建筑施工企业项目团队的冲突关键性问题,做出了一些研究,对解决这类问题有一定的参考价值。