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在科学技术突飞猛进和经济全球化的背景下,面对激烈的动态市场竞争环境,创新是企业的唯一出路。作为企业参与市场竞争的直接“武器”——产品己成为企业创新的核心内容。只有不断的开发新产品,持续构筑竞争优势,企业才能赢得竞争并实现自身战略发展目标。然而我国企业的新产品开发普遍存在三个问题:
(1)开发周期长;
(2)成本高;
(3)顾客满意度低。
如何应用科学的方法来解决这三个问题以提高企业产品的竞争力,从而提高我国企业的创新能力是本文研究意义所在。在对新产品开发的各种方法进行比较分析后,本文引入一种在国外应用得比较成熟的方法——质量功能展开(Quality Function Deployment,简称QFD)来指导新产品开发过程。通过对QFD方法的研究,并将国内一家民营手机制造企业——JT公司的新产品开发作为具体的实例,本文从理论和实践两个角度,构建了QFD方法的应用程序和步骤,得出结论和下一步的研究方向。