近年来我国经济高速发展,取得了令人瞩目的成就。但中国仍处在社会转型期,各阶层矛盾日益凸显,企业面临着转型发展等压力,员工面临生理及心理等多方面的压力,员工急需通过企业提供相关服务以缓解所面临的压力、解决员工自身及其家属面临的问题,从而达到提高绩效的目的。特别是2010年富士康发生了14起员工跳楼自杀事件,这使国内的一些企业开始重视员工的心理健康问题,并逐步聚焦员工帮助计划(Employee Assistance Programs,简称EAP),并逐步建立企业的EPA系统。由于EAP起源于西方国家,而探索适合本土实际的EAP实施策略是一项对提升企业管理水平和核心竞争力具有实践意义的研究。本论文综合运用了文献研究法、问卷调查法和访谈法,以广州市某大型国有企业的EAP实施为研究对象,经研究发现,在企业实施EAP过程中,受限于国有企业传统的党务、工会、人力资源工作模式和文化影响,企业采取了内置模式开展EAP,并结合党组织、工会、人力资源部等部门的工作内容,兼并了EAP的部分服务内容。这样的EAP模式,在一定程度上存在漏洞,同时由于缺乏专职人员及专业人员负责相关服务的统筹实施,在EAP实施的系统性和专业性上都存在着较多的弊端,出现了企业对EAP宣传不足、员工认识不充分以及服务成效不明显等现象。针对研究中发现的问题,本文结合企业实际,本着从员工出发、完善企业EAP本土化实践的理念,从推动国内EAP发展、形成EAP长效运作机制、EAP的实际操作内容优化、企业的人力资源管理改进等方面展开论述提出对策建议。最后,本文尝试从成效为本的视角出发,对EAP的实施成效监管进行了简单探讨,并寄望企业在实施相关员工福利服务时关注员工视角的服务成效分析。