数字经济下企业商业模式创新及绩效 ——基于家电行业的多案例研究

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二十一世纪以来,计算机信息技术发展迅猛,并且在社会经济领域得到了广泛地应用。数字经济以当前新一代信息技术为基础,推动着我国经济高速发展,对各行各业的发展经营模式、盈利模式等都产生了革命性、颠覆性的影响。含家电行业在内的制造业为我国社会主义市场经济的发展奠定了坚实的基础,作为影响经济发展的支柱产业,确保其市场竞争地位意义重大。然而在多方面因素共同影响之下,我国大部分传统制造企业存在大而不强的现象,如何借助数字经济所带来的大好机遇,不断创新传统商业模式,打造独特持久的市场竞争力,成为了当前经济社会的热点问题。在数字经济灵活性的影响下,商业模式创新具有多样性,不同类型的商业模式创新并不是单一要素的改变,而是商业要素之间的动态变化。因此,数字经济背景下的商业模式研究格外重要,只有通过商业模式分类,明确创新的类型,企业才能根据自身的资源能力、发展现状、所处环境明确未来的创新方向。本文通过回顾以往学者对数字经济、商业模式、商业模式创新的研究,总结分析,认为企业商业模式的本质体现在价值创造的逻辑中。首先本文以该看法为基础,以价值链理论、动态能力理论、交易成本理论为指引,总结出了商业模式的利益相关者为顾客、生产者、合作伙伴,产生利润的环节为研发生产阶段、营销交易阶段和服务体验环节,其目的是为了实现价值的捕获。然后在此理解的基础上,借鉴了“九宫格”商业模式分类法,结合三家企业的绩效研究数据,然后从内部流程角度、财务角度、学习和成长角度、客户角度进行评价,为企业商业模式的创新与优化提供思路与指引。本文以家电行业为例进行案例分析,选取了三家在数字经济环境下不断探索商业模式创新、优化各类环节,并且营业收入位列我国前三的标杆企业,一方面证实了“九宫格”分类法能够在现实中得到具体的应用,通过将案例企业使用该分类方法进行分类,将数字经济下繁杂的商业模式进行拆解,分成若干个基本的商业模式类型,然后通过将企业内各个类型进行组合分析,研究不同模式以及不同组合模式的价值创造逻辑,为企业的商业模式提供了创新与优化可供选择的路径,同时也证实了该商业模式分类中的基本类型在实践中的可行性。另外,以三家在数字经济高速发展的影响下,在高效率、低成本的聚合生产者和消费者的环境下,及时进行商业模式创新升级的企业为例,基于自身的价值创造逻辑为企业商业模式升级与创新优化提供了可选择路径,为企业的发展提供参考。
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