论文部分内容阅读
在互联网的作用下,公众之间的协作力得到了提升。社会发展的不断进步,使得设计在社会创新中的作用不断增加,以人为本的设计思路发展至今已经深入到服务体验的阶段。近年来,对人们开始关注于游戏的体验带到现实生活层面,提升用户在交互操作时的体验感受。 基于以上研究背景,本文试图将游戏化与公共服务设计层面相结合,全面分析总结出提升引导公众参与性的机制原则,通过发挥游戏化体验的优势提高公众参与公共事务中的体验,更好地激发和推动公民参与的力量,为社会创新带来新的活力。 具体而言,本文通过对游戏化体验引导用户自觉参与的现象进行梳理,找出激发用户能动性的动机因素,以及对应的满足了人的三大需求分析。然后,从游戏的构造出发,分析满足需求所需要的构造方式。通过结合公共服务相关特性研究,以及大量案例分析整理,按照游戏特性总结出相应的适应公共服务设计的游戏机制。 再然后,就以上得出游戏化机制在公共服务设计的命题下,从空间、时间和社会三方面分析,探讨游戏化机制在公共服务设计中应用的条件因素。以及,通过对游戏化设计方向的归类,按照前人理论结合公共服务实施的实际需要总结加强游戏体验的指导原则。最终,将围绕在公共服务设计中游戏化机制的相关因素进行梳理,按照设计基本流程推演得出游戏化在公共服务设计中的机制模型。 最后,应用此次研究得出的游戏化机制模型,通过在公共性事务中的设计实践的方式,论证游戏化机制在公共服务设计中引导公众参与的作用。