随着顺丰、申通、中通、圆通、韵达等快递龙头企业完成上市布局,相继步入资本市场,标志着我国快递企业进入黄金发展时期。上市快递公司绩效的高低一定程度上影响了其在资本市场的作用发挥,因而上市快递公司绩效的优劣与否成为人们关注的问题。申通快递作为通达系的“元老”,目前主要采用杜邦分析体系进行绩效评价,但这一方法过度重视财务指标,无法确切地揭示出公司经营过程中存在的问题,限制了公司长远的发展,所以需要建立一套适合申通快递的绩效评价体系。在绩效评价指标的选取上,从偿债能力、盈利能力、营运能力、发展能力、内部运营、服务水平、创新能力、社会责任八个维度展开,构成24个评价指标。在充分考虑我国快递行业及申通快递发展现状的前提下,结合所构建的评价指标体系,综合快递企业绩效评价的几种常用方法,最终选取层次分祈法和灰色关联分析法作为组合绩效评价工具。采用两种方法相结合,不仅可以充分发挥层次分析法在指标权重确定过程中的优势,而且利用灰色关联分析法既可以评价公司的财务指标和非财务指标、又能够通过比较样本的发展程度进行趋势分析。相较于其他绩效评价方法,使用灰色关联分析法评价申通快递绩效更能满足快递上市公司样本量小的统计要求,更具有实用性。在灰色关联分析法的应用过程中,选择申通快递作为研究对象,纵向计算出了申通快递2014年至2018年的绩效关联度值并得出绩效优劣排名,横向计算出了申通快递与顺丰控股、韵达股份、圆通速递2018年的绩效关联度值并得出各公司绩效优劣排名。并且对4家上市快递公司的绩效进行排序,以此对上市快递公司的优势和劣势进行对比,从而对申通快递的绩效进行有效地评价,使其发挥自身的优势,克服自身的不足,并在评价结果的基础上为进一步提升申通快递的绩效提出了针对性建议,以此来指导申通快递的经营活动,为申通快递的持续发展注入源泉。