我国作为仅次于美国和日本的世界第三大医疗设备市场,其中大型医疗设备占到了近1/3的比例。并且随着近年来我国“新医改”政策的提出,医疗器械行业还将涌现出更多的机会。然而医疗市场的扩大,随之而来的便是医疗企业之间竞争加剧,如何能够吸引客户,成为各企业竞相关注的重点。目前,各医疗企业把大部分的资金和精力都投资在研发和生产环节上,往往忽视其产品售后服务方面的管理,尤其是售后服务的质量管理。而大型医疗设备的安装作为售后服务的起点和重点,极具有代表性。所以本文就根据当前安装项目中存在的问题,以及现有的项目质量管理应用中存在的缺陷,对其进行改进和优化。论文回顾了项目质量管理的发展历史以及相关理论基础,并在此基础上分析质量管理在大型医疗设备安装项目中的可行性和有效性。在这个过程中,作者主要完成了如下的工作：1)从质量管理的角度分析安装项目的特点以及存在的主要问题,提出安装项目新的质量管理思路与框架。2)重点突出了质量的策划,提出了安装项目的质量管理方针与目标,建立质量管理组织机构,并明确各组织机构职责。3)采用全面质量管理的方法对安装项目进行事前控制,事中检查的扩充,并对现有的事后验收工作进行加强。同时通过不断的运用PDCA循环来共同控制影响安装项目质量的六类因素。4)进一步提出采用精益6σ管理中的一些方法作为全面质量管理的补充。5)提出了坚持推行安装项目质量持续改进的观念和方法。6)以核磁共振安装项目为研究对象,通过一系列的评定标准,验证了质量管理的正确性与可行性。本论文是对大型医疗设备安装项目中运用项目质量管理的一次探索性研究,其研究结果可以提高安装项目的质量,并获得相应成本及进度上的收益,形成了一套关于大型医疗设备安装项目质量管理的一般模型,希望对于今后此类服务行业项目质量管理的推广具有一定的指导作用。