加入世贸组织后中国图书市场的竞争格局发生了显著变化，已经进入全面质量竞争时代。出版企业将从内部管理型战略及外部交易型战略来发展出版社的核心竞争力。出版社体制的改革、组建出版集团、内部机制的改革、先进管理方法的引进等等，都是为了适应这种变化而进行的变革。近些年图书产品质量上暴露出来的问题，已引起了业内外人士的极大关注，图书市场的质量竞争不仅是内容质量的竞争，也是服务质量和工作质量的竞争。质量和质量管理的内涵扩大，质量管理是全过程和全员的管理。 图书是知识信息的一种载体，由精神内容和物质形式两部分组成，具有精神产品和物质产品的双重属性。既表现为宏观质量和微观质量，又表现为内在质量和外在质量，图书产品质量的形成过程较一般产品质量复杂而特殊。图书质量是在选题策划、编辑加工、装帧设计、印刷装订、发行和售后服务等流程中形成的。每一环节都存在风险。图书产品质量的控制就是利用项目质量管理的思想和控制方法，依据图书质量方针，制定图书质量计划，实施有效的管理，使图书生产在其质量偏差出现之前就及时觉察并予以防止和纠正。PDCA循环法、质量统计法和成本管理法是图书质量控制的科学方法，利用这些方法在图书的选题策划、编辑加工、装帧设计、印刷装订、发行和售后服务等方面进行全面控制，并根据每一种图书的生产特性进行权变管理。图书质量的改进应坚持持续改进的原则。图书质量的提高将会有效地延长图书生命周期，增强其在图书市场中的竞争能力。 本文共分五章，第一章简述质量管理理论、历史演进及其对图书质量管理的启示；第二章以翔实的数据分析中国图书市场进入了全面质量竞争时代，并对我国图书产品质量存在的主要问题做了分析；第三章剖析图书产品质量特性、评价标准及其生命周期；第四章是全文重点，作者根据丰富的实践经验，详细描述了图书产品质量的风险及其控制方法；第五章叙述图书产品质量控制重点并对接力出版社图书质量控制的经验做了简要的提炼和分析，以期对我国图书产品质量提高有所启迪。