目前国内的排班和统计多由人事部门统一手工安排，不论是在合理性、科学性以及效率性都存在一定的问题，另外，对于工作的事后统计也十分的繁琐，容易出现遗漏的情况，准确率和效率低下。为了提供排班的有效性和合理性，为了方便公司的日常管理以及人力资源管理，迫切需要设计和开发相关的信息系统进行辅助，提高公司的工作效率，方便管理者进行决策分析，所以本文对排班管理系统进行了研究和实现。本文主要论述排班管理系统的整个研究过程和开发实现方法。对开发需求和和开发条件进行分析研究，选择采用结构化开发方法和面向对象开发方法相结合。根据软件工程开发流程详细论述排班管理系统的分析与设计，重点分析和研究数据库的设计与实现以及各个模块的功能实现。排班管理系统最终通过研究设计成功并投入使用，主要功能模块包括收前台银员模块和后台总经理模块。前台模块主要是由收银员登录并操作使用，负责安排员工的轮岗和值班，以及对服务轮次进行调度，并完成销售情况的记录和统计。后台模块主要是由总经理登录并操作使用，负责对整个值班和服务过程进行监控，对服务效率进行分析，对商品销售情况进行统计，查询各种汇总后的数据，并可以对系统的基础数据进行设置以及调整相应的进货需求。除了在系统功能上很好的实现，系统重点对排班的原则和决策支持上进行了设定。根据公司管理者的需要以及工作运作需求，按照一定的排班轮岗原则对系统的轮岗服务模块进行优化，减少了人工操作的繁琐，同时提供了公平性和透明度；另外，对员工的销售情况进行分类统计，汇总出员工在工作期间内的工作时间和有效工作时间以及相关的销售效率，清楚的展示出员工的工作能力，为管理者在进行决策时提供数据支持，同时也能通过该系统分析出商品的销售情况，为公司的进货决策提供数据依据。本系统采用良好的软件开发架构，合理的功能模块划分以及优化的编程技术，最终实现排班管理系统，达到最初需求的预期效果，公司满意并完成验收支付，同时将开发过程整理成文字撰写成论文。