网络银行不受时间和地点的限制,藉由网络银行系统,客户可以进行个人帐户的各种理财处理。虽然网络银行带给生活很多的方便,但其蕴涵的风险问题却不容忽视。 金融主管机关财政部强调在安全无虞及确保消费者权益两大前提下,政策上积极鼓励银行办理网际网络金融服务,提供社会大众更便捷之金融服务;国内银行业者也纷纷投入网络银行,投入相当多的资金建置交易平台;但是网络银行的使用者并未显著的增加。由本论文的探讨可以了解,交易安全问题是一专门的技术,并不是一般消费者大众可以轻易了解的,如何让网络银行蓬勃发展是值得深思的。建议银行业者积极的利用行销手段让客户有使用网络银行的动机为第一要务,同时业者需整合各通路服务的银行系统,才能建立客户的忠诚度。另外,建立网络银行系统信息安全认证制度取得客户的信赖度以及金融主管机关与业者应尽速建立交易安全风险分担制度,让客户在网络银行进行交易时风险降到最低,才能提升网络银行的使用率。