M公司新产品开发质量管理问题与改进对策

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技术的进步、激烈的市场竞争和消费者要求的多样化,推动着汽车生产企业向市场提供更高技术和更加多样化的产品,以提升产品竞争力。这些市场因素也直接传递至作为汽车产业上游的零部件厂商。M公司作为汽车弹簧及相关部件的供应商,根据市场需求和变化,积极开发新的零部件产品,以满足市场的需求。但与成熟产品相比,质量是新产品开发过程中的重要关注点,也是M公司当前的薄弱领域。加强新产品开发中的质量管理,提升新产品质量,对提升M公司市场竞争力起着十分重要的意义。本文通过对M公司在新产品开发过程中的质量管理问题进行分析,提出针对性的改善措施。本文首先对研究的背景、目的、意义、国内外研究现状等做梳理分析和阐述,并对质量管理的内涵、产品质量先期策划(Advanced Product Quality Planning,APQP)理论、管理精细化理论、戴明环(PDCA)理论等进行了归纳和总结,以指导本文的后续研究。本文通过对M公司的新产品开发质量管理现状进行分析,指出该公司在新产品开发的质量管理上,存在着新产品质量与客户预期偏差大且失效率较高,0公里和售后问题多,部分新产品开发质量控制节点缺失,部分工艺质量控制缺失等问题,并指出其原因主要包括客户的产品特性要求识别不充分,缺乏有效的质量控制工具,质量管理未覆盖到每一环节。在此基础上,本文提出M公司可以从基于APQP的质量管理门关审核,加强工序全过程的质量监督与控制,对质量工作进行精细化管理等三个方面进行改进。同时,M公司可以从加强质量管理组织建设,做好质量管理PDCA循环等方面做好改进措施的保障。
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