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本文拟对本案例友邦保险在华差异化竞争战略实践为研究对象,主要应用五力模型分析方法对现有保险市场的竞争环境进行分析;同时运用SWOT分析方法对友邦保险在华经营的优势、劣势、机会和威胁进行分析,探究友邦保险如何在经营地域受限的情况下仍然取得引人刮目相看的成绩。
根据五力模型分析结果,中国人身保险呈现出:(1)市场集中度呈下降的趋势,但仍然属于极高寡占型模式,(2)市场主体的数量进一步增加,市场竞争将更加激烈;(3)由于中国的人身保险的保险深度和密度仍处于较低的水平,中国保险市场的潜力很大(4)保险市场透明度的增加,法律法规和监管体系越来越完善,政府对保险行业的高度重视和支持,中国的保险市场朝着公开、透明的方向发展。在保险业发展的机遇和挑战并存的阶段,如何在中国人身保险市场上获得更多的市场份额和做大做强,已经成为中国现有寿险保险公司和新进寿险保险公司特别是中小型保险公司首要考虑的问题。因此建立和提高公司的核心竞争力,选择与自身的核心竞争资源和能力相匹配的竞争战略成为成败的关键。
结合中国人身保险业以上现状和友邦保险在华差异化竞争战略地成功实践,本文认为中国现有寿险保险公司和新进寿险保险公司特别是中小型保险公司在实施竞争战略时,可以选择差异化战略,包括品牌差异化、经营水平差异化、产品差异化、服务差异化和渠道差异化。