进入2016年以来,我国第一季度经济形势严峻,每个行业都面临巨大的转型压力。餐饮行业也发生了深刻的变化,一方面餐饮内部高端行业态不景气,都往大众业态转型,另一方面外部资本开始大量跨界进入,都盯上了标准化程度高、刚性需求强的快餐市场,使得快餐行业竞争变得异常激烈。另外,随着服务行业营改增的到来,餐饮行业整体利润水平受到严峻考验,传统餐饮老大和新进入者都开始介入互联网,尝试网络营销,寻求餐饮行业发展的突破之路。自此,微信营销开始在各行业不断渗透和深入,让快餐企业在发展的过程中看到了曙光,将微信纷纷引入。微信和微信营销的研究,开启了自媒体时代,为市场带来一剂强心力。但是,由于微信所做的只是在整个微信生态体系里做好基础连接,打造一个生态和谐发展的环境和极致,而对于在具体某一行业、某一领域则并不干涉和控制,所以在微信营销领域还普遍缺乏相应的研究,缺乏数据支持和具体开展行业细分的微信营销的流程、步骤,而这也是学术界急需解决的方向和问题,因此本论文将结合现阶段X公司的实际微信营销状况和数据以及微信营销的运用策略来开展对于快餐企业的微信营销做研究。X公司是一家快餐连锁企业,创立于1997年,在武汉家喻户晓。2015年也正式开始运营微信,并通过微信营销大力发展OTO外卖市场,推广品牌宣传。有鉴于此,文章以X公司的微信营销方案为例,联系X公司的微信营销现况,以市场营销理论作为指导,通过规范分析和实证分析,探求适合X公司的微信营销方案。本文重点通过X公司营销过程中的产品选择、价格制定、传播方式、促销手段、人力管理和客户管理六个方面进行阐述,详细介绍了X公司营销过程中这六个方面存在的问题和原因,并有针对性的提出解决方案。本文不是简单的将微信营销进行阐述,而是深入的结合了快餐行业的特性。希望通过本文的研究为X公司和快餐企业以后的微信营销提供更多的参考,并推动X公司在武汉的发展。