理货作为国际海上货物运输交接过程中不可缺少的环节,把守着进口货物最后一关,出口货物第一关,以第三方的身份为进出口货物交接的数量和质量出具具有法律效力的证明。随着世界经济与贸易的迅速发展,科学技术的不断进步,国际航运业在各国国民经济发展中的地位和作用越来越突出,理货作为航运供应链的一个重要环节,在货物交接过程中起到重要作用。由于特有的政策环境,港口理货在中国的作用更显重要。本文主要研究作为连云港口岸的第二家理货公司一连云港ZL理货公司(以下简称连云港ZL公司),刚经过了六年的创业发展历程,步入成长期,面对目前的市场环境变化,如何结合公司的外部环境、行业环境和内部环境,着眼于未来进行市场营销策略研究,进而制定创新的营销策略,使公司健康稳定发展。本文从分析理货行业发展特点及现状入手,通过对连云港ZL公司的优势、劣势、机会和威胁(SWOT)分析,确定连云港ZL公司的目标细分市场及目标市场覆盖模式,对现有营销策略进行改进,相应制定了针对理货服务的全面营销策略主要包括客户关系营销策略、内部营销策略、理货服务创新策略和品牌营销策略。营销目标是准确定位,扬长避短,进行错位经营,坚持不断创新和差异化策略,不断提升理货服务质量,培育中联理货服务品牌,提高连云港ZL公司市场份额。