近几年由于世界各国经济增长缓慢,全球经济下行压力不断加剧,出口和投资对中国经济增长的促进效果日渐衰落。激发国内消费市场潜力,建立以内需为主导的发展新格局迫在眉睫。随着中国经济逐渐告别以往规模速度型的发展模式,并步入高质量可持续发展的新常态,许多行业都面临着结构性调整。中国小额贷款行业最早发迹于2005年,后随着中国互联网金融的快速发展诞生了一批互联网型的小额贷款公司,在经历过短暂数年的快速发展后,小额贷款行业迎来了严格的行政监管。同时面对中国经济转型带来的机遇和行政监管带来的不确定性,如何抓住个人消费信贷市场的发展潜力实现转型升级已经成为每个小额贷款公司的研究课题。本文以北极狐网贷公司为主要研究对象,结合理论与实践对该公司进行了系统性分析。首先通过收集与北极狐网贷公司相关的各种资料信息和业务数据,对该公司的基本组织架构以及消费信贷业务的现状形成一个整体性把握。其次通过整理相关资料数据指出了北极狐网贷公司当前业务上存在的一些不足,包括但不限于品牌管理意识淡薄、产品创新积极性不高、过度依赖合作商以及营销体系建设不完整等问题。最后,运用PEST分析模型、波特五力分析模型以及SWOT分析模型分别对北极狐网贷公司所处宏观环境、竞争环境以及公司内外部资源和机遇进行了详细分析。研究发现,目前北极狐网贷公司的消费信贷业务所处环境极为复杂,但整体上公司的内部资源优势大于劣势,所处外部环境机会大于威胁,应当采取积极的增长型战略。为了在未来的市场竞争中脱颖而出,北极狐网贷公司需要在稳定当前竞争优势的同时改善自身营销方面的劣势,把握发展机会的同时积极应对外部挑战。具体而言,在资源有限的情况下,北极狐网贷公司首先应当基于STP理论,明确消费信贷业务目标市场的范围,并聚焦目标市场优化相关资源配置,树立良好的品牌形象;其次应当以7Ps服务营销理论为指导,从产品、价格、渠道、促销、服务人员、有形展示以及服务过程等多个方面对营销策略进行优化调整;最后应当进一步优化企业的经营模式,从组织管理、人力资源和资金供给三个方面为营销策略的转型升级提供基本保障。