素质模型研究,作为对人力资源管理基础性工作的探索,在挖掘员工的核心能力、促进企业文化传播、提升企业整体核心竞争能力等方面具有积极的意义。企业中层管理人员作为企业承上启下的管理群体,对其素质模型的研究,更加有利于企业战略的实施与企业文化的传播、有利于企业核心竞争力的快速提升,对于完善人力资源管理体系,促进企业可持续健康快速发展具有更为深远的意义。本文选取了广东移动培训学院中层管理人员作为研究对象,通过对素质模型基础理论的分析,利用文献研究、行为事件访谈和问卷调查等对学院中层管理人员的素质特征进行了实证性的探索研究,明确了学院中层管理人员素质模型构建的思路与方法,确定了学院中层管理人员素质特征框架,初步建立了学院中层管理人员素质模型。该素质模型从正直诚信、主动负责、服务至信、合作共赢、团队领导、真诚沟通、快速学习、系统思维、成就导向、计划执行、组织协调、影响能力等十二方面揭示了广东移动培训学院中层管理人员要获取优秀绩效必须具备的能力和需要努力的方向;并从中层管理人员的职位分析、能力测评与发展、培养与选拔、绩效与薪酬管理、职业生涯规划、人力资源规划、招聘甄选、培训与开发等方面,对学院中层管理人员素质模型在人力资源管理中的应用进行了分析。本研究成果可以为广东移动培训学院的人力资源管理工作提供有效的测验与评价工具、为完善学院人力资源管理体系打下更坚实的基础,同时还可以为相关的企业深入开展人力资源管理工作、提高员工和组织核心竞争能力提供较高价值的参考。