我国曾经实行的计划生育政策,促使我国产生了一种独特的家庭结构群体——独生子女家庭。随着疾病和意外事故等高风险事件的日益增多,我国产生了越来越多的失独家庭,很多曾经在失独家庭中扮演父母角色的群体已经步入老年,成为了失独老人。目前,我国的失独老人总量已经超过了200万,随着老龄化的加剧,这个群体的人数还会不断增加。本文以北京市x街道为例,从生理、心理、经济、社会交往等方面分析了失独老人的生活状况和特征,了解失独老人群体的实际困境和需要,了解现存的帮扶制度在帮助服务中的作用和不足。研究发现失独老人群体内部之间的经济差异较大,身体状况普遍较差,容易存在着痛苦、悔恨、自责等悲观负面情绪,社会交往方面呈现出内疏外离的现象。总体上以心理上的需求缺失最为严重,生活照顾需求最为迫切。目前x街道初步建立起失独老人的社会支持体系,从生活照顾、经济援助、心理辅助和社会交往方面已经采取的一些措施发挥了一定的效果,但仍有不足,老人们的生活照顾问题和心理抚慰还未能有效满足,养老产业发展相对滞后,服务中仍存在着服务的专业性不足、缺少亲朋邻友等非正式网络支持等问题,阻碍着失独老人群体安享晚年。在帮扶体制系统化、服务专业化和执行力提升方面还有很长的路要走。这一问题需要国家、社会、社区、社工和老人自身一起努力,打造一个系统化、专业化、可实现的支持体系,与多方社会主体携起手来共同保障失独老人的生活。