市场导向是现代营销学的基石,近几十年来,众多学者围绕“市场导向是否可以提高绩效”这一核心问题进行了大量研究,但是没有得出为大家一致认可的结论。因此本研究期望从商业银行一个行业出发,探讨出市场导向、创新和绩效之间的关系。同时,研究商业银行的三者之间的关系也对当前商业银行有指导意义。在研究内容上,本研究包括两个部分:理论模型构建部分和实证部分。在理论模型构建部分,主要从市场导向定义出发,引出实行市场导向的现实困惑和理论界对于市场导向与绩效之间关系的研究的不一致以及对于研究不一致的不同解释。本文在这些研究的基础上把创新作为市场导向与绩效的中间变量,为了更准确的研究这些变量的关系,把市场导向分为三个构面,创新分为技术创新和管理创新两个构面,考察每个构面之间的关系。实证部分首先就是对量表的改进和编制。主要是包括理论上的归纳和实际访谈。市场导向量表就是在符合我国国情的杨智的量表的基础上依据银行业情况进行了符合实际的修改。创新量表是在国内外银行业创新的相关文章以及创新的相关理论的基础上创造出来的。绩效也是依据银行业绩效评价的相关理论中创造出来的。然后把这些量表进行了几次预测试和几次修改后,就进行了数据收集。数据分析发现,这些量表都很好的通过了信度和效度检验。然后依据模型对假设进行了验证,回归分析表明,创新是市场导向与绩效的中间变量。最后对本模型和本研究的不足作了简短的说明。就市场导向理论的研究方向稍做预测。