购物中心作为商业零售业态发展历程中的一种最高形式,是社会经济发展的产物,也是与时代发展息息相关的生活方式和消费方式的载体。它能极大地适应生活方式的转变,满足现代消费的多种需要,从而形成比单一零售业态更具魅力的多种功能上的综合优势。随着中国GDP的高速增长以及国际化步伐的加快,我国开始进入一个消费型社会,购物中心在这样一种形势下也呈现迅猛发展的势头,但这些购物中心在给人们带来表面欣欣向荣的同时,更多的由于缺乏科学的前期规划、准确的市场定位和专业的经营管理,陷入了经营失败的窘境。因此,在准确把握自身定位的前提下进行发展和创新,努力寻觅和创造自己的经营特色对于购物中心来说是当务之急。体验营销强调从消费者角度思考问题,与消费者的沟通互动最有效,是企业拉近与消费者距离的一种有力手段,已经在各行业受到广泛的关注并得到了蓬勃的发展。就购物中心而言,它集购物、休闲、娱乐、社交等于一体,具备提供“一站式消费”的复合性功能,既是消费者休闲娱乐的去处,同时也是实施体验营销的最佳场所。在当前的经济背景条件下,我国的购物中心如果能够根据消费者的需求变化,深入挖掘自身潜在的体验优势和特点,开展全方位的体验营销,为消费者创造难以忘怀的购物体验,那么必将为我国购物中心注入新的活力,促进购物中心行业的繁荣。本文研究的主要目的,就是在对体验经济及体验营销相关理论的整理以及对我国购物中心特点、消费者需求等方面分析的基础上,提出一套适合我国购物中心实施的体验营销策略,以此来提升我国购物中心品牌价值这样一个基本构想。