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研究品牌发展战略的最终目的是使所创品牌得到广大客户的充分认可,其中关键是培育客户对品牌的忠诚度,从而创造品牌优势,达到以简练的品牌符号传递自己的产品的信息,减少客户对产品的选择时间,以品牌吸引客户,增加销售额,减少营运成本,提高质量效益。咨询机构如果想要继续占有较高的市场份额,赢得客户的依赖和支持,不断发展壮大,就必须提高服务质量,改善企业形象,树立起象征着优质服务和良好信誉的知名品牌。
咨询行业属于朝阳的行业,具有广阔的市场发展前景。然而,我国我国咨询业90年代末才刚刚起步,整体发展水平还比较滞后,其原因是多方面的,缺少强势品牌是其中一个重要原因。造成这一现象的根源在于我国咨询机构对如何建立一套行之有效的咨询品牌战略,其概念、思路和方法都还是比较模糊的。本文研究的主要内容就是把品牌及其战略研究的相关理论应用于咨询企业品牌发展战略的实践,并以杭州智投企业管理咨询有限公司为例,从品牌及其战略基础理论入手,结合行业和企业内外部环境分析,并提出了品牌战略目标、品牌战略选择到品牌战略实施规划、品牌战略实施方案以及保障措施等一系列方案,为我国咨询机构进行品牌战略选择和规划实施进行了有益的探索。
本文首先对品牌、服务、服务品牌及品牌战略规划的相关理论进行了研究。接着,对我国咨询行业及咨询机构的发展现状和特点进行了分析。然后,重点对杭州智投企业管理咨询有限公司的发展现状和外部市场竞争环境进行了详细的分析。在此基础上,制定了杭州智投企业管理咨询有限公司品牌发展战略的目标,并应用SWOT分析法对其品牌发展战略的选择进行了具体分析,提出了杭州智投企业管理咨询有限公司品牌发展战略的实施规划和实施方案。最后,从组织保障和人才保障二个方面对其品牌发展战略的保障措施做了具体阐述。