信访作为一种具有中国特色的民众诉求表达方式,在密切联系群众、反映社情民意、调节矛盾纠纷、发扬民主监督等方面一直发挥着正能量的作用。正确认识当前信访工作的新形势、新问题,努力探索解决迁安市信访工作问题的新对策,对促进社会主义和谐社会的构建,实现中国梦,具有重要意义。信访工作是联系政府和群众的纽带,特别是在处理关涉人民群众切身利益问题上、化解敏感性社会矛盾问题上,信访工作有着独特的稳定社会功能。十八大以来,迁安市信访工作进行了一系列改革,初步改善了化被动为主动的工作局面。但是,信访总量迂回上升,信访热点相对集中,集体上访与非正常上访严重,缠访闹访诉求激进,致使迁安市信访工作面临一定的困境。导致如此困境,有社会历史的原因,也有信访工作机制和信访主体方面的原因。从政府自身工作看,主要是基本运行机制不畅通、工作保障机制不完善、接访下访机制不健全。为有效解决迁安市信访工作面临的问题,应注重源头防范与风险评估,畅通群众信访反映渠道,创新载体多元介入信访工作,加强信访工作法制化。论文以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导,采用了多种研究方法。广泛吸收了社会学、政治学、法学、心理学等相关学科的理论,综合运用公共管理的基础知识,结合工作实际进行分析研究,采用了文献研究法,调查研究法、案例分析法,提出解决迁安市信访工作问题的对策。