中国Groupon式团购网站的运营模式研究

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中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年1月发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2010年12月底,我国网民规模已达到4.57亿,较2009年底增加7330万人,其中,网络购物用户较上年增长48.6%。目前我国已经有超过1.61亿的网民有过网络购物经历,其中网络团购用户规模达到1875万,在网民中占比为4.1%,而且这个数字和比例正在快速增加。这些统计数据所反映出的现象和问题就是目前我国团购网站的发展现状。我国团购网站源于美国“Groupon.com”团购网站的发展,“Groupon.com”团购网站模式以下简称“Groupon式”。由于Groupon式具有极易被复制、操作方式简单、盈利模式清晰等特点,因此,该商业模式一传入中国,国内便开始了一场网络团购的跟风热潮。自2010年1月,国内第一家团购网站满座网正式上线之后的几个月时间里,美团网、拉手网、F团、团宝网、拉手网、24券等大型团购网站纷纷上线,同时,一些具备用户资源优势的门户网站、SNS社区、地方分类信息网站等也纷纷进入团购市场,如搜狐爱家团、新浪团、qq团、58团购等。据不完全统计,目前国内大大小小团购网站数量已超过3000家。但是,从2011年春节之后,国内网络团购市场的销售额大幅下降,团购网站之间的竞争日益加剧,信用问题越来越突出,面对目前这些国内团购网站的问题现状,系统地分析和解决问题对于我国网络团购市场的长远健康发展至关重要。对我国Groupon式团购网站的研究应该主要从企业运营模式的角度进行,因为其运营模式包含了企业行政管理、财务管理、销售管理、技术支持和公关推广等主要经营管理内容,这也是决定企业发展的决定因素。由于Groupon式团购网站出现和发展的时间还相对较短,目前国内外对其研究还很缺乏,已有的分析和研究资料基本都是对相关现状的数据统计和个人观点,并没有从专业的学术角度去分析和研究Groupon式团购网站的运营模式。而本文通过对Groupon式团购网站运营模式的实际研究,结合企业管理的相关理论,运用文献法、问卷法、访谈法、数据分析法和实际与理论相结合等研究方法,分析了我国团购网站运营模式存在的主要问题,针对性地提出了问题的对策建议,并设计出一套系统的团购网站企业运营模式模型。
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