远程信贷业务，是基于远程智能化作业平台，运用“信贷工厂”的发展理念，进行零售信贷业务的发展创新。简而言之，该业务模式也可谓之“远程的信贷工厂”。首先，其受理平台基于网络、电话等多媒体、智能化的远程终端。其次，借鉴了“信贷工厂”的作业理念，把工业生产的流水线化运作模式引入金融业，利用先进的图像处理技术及计算机网络技术，将原有分散的各分支机构操作工作，统一集中化处理，从而达到操作环节流水线化并行运行，以及流程管理和信息管理的集中。远程信贷的发展，通过“产品的标准化、流程的专业化、业务批量化、风险分散化、远程集中化”实现“以客户为中心”、“高效低成本”的批量化信贷业务经营。　　目前国内远程信贷服务尚处于起步阶段。本文的主要目的，是就M银行当前做出的实践及未来的发展策略进行研究。研究内容包括：应用现状分析、未来业务发展所面临的问题及改进措施，并系统性地提出解决方案。在解决M银行业务发展问题的同时，提供现实借鉴意义。