作为银行经营活动中主要风险种类之一,操作风险破坏力量非常大,同时近年来多家银行因为操作风险造成了巨大的损失,其风险防控紧迫性已经超过市场风险与信用风险。中国农业发展银行益阳分行存在较多的操作风险管理问题,且操作风险管理手段及方法不够先进,主要源自薄弱的内部控制制度与风险防控体系不够细化、未能结合实际情况加以完善,因此本文选择中国农业发展银行益阳分行操作风险管理研究具有重要的理论和现实意义。本文以中国农业发展银行益阳分行(以下简称农发行益阳分行)为研究对象,采用文献归纳法、案例分析法等研究方法,对农发行益阳分行的操作风险管理现状和问题加以探究分析,分析了操作风险的特点有风险覆盖面广泛、风险与收益的不对称、风险内生性、损失计量的复杂性等,并通过对其操作风险管理的现状进行全面剖析、总结找出问题出现的原因,得出信贷客户准入把关不严、内部检查流于形式、人员素质不高等因素。本文采用PEST方法对其政治、经济、社会和技术环境进行分析。结合农发行益阳分行目前实际情况,提出了相关的管理策略:加强风险的认识、完善内部控制管理制度、建立操作风险预警机制、建立量化风险评估体系、缓释操作风险等。同时为确保策略实施效果,还提出了五项保障性措施,包括完善全面操作风险管理制度框架建设、实施操作风险管理的文化保障、持续提升员工素质、强化操作风险的制度执行机制、提升操作风险技术支持力度。通过对中国农业发展银行益阳分行的典型分析,解决农发行益阳分行在操作风险管理方面的存在的问题,指导其对操作风险的管理,为我国银行业实施操作风险规避策略提供一定参考价值。