在控烟政策日趋严格与消费者健康意识提升的双重压力下,卷烟销量自2014年以来持续下滑,当前烟草行业发展来到拐点。这一严峻形势对烟草企业完成税利目标提出了更高要求,依靠销量增长的发展模式难以为继。深入挖掘企业效益,向管理要效益,建立一个良好、有效的绩效评价运营机制,是当前摆在烟草企业管理层面前的重要任务。本文通过综述国内外就企业绩效评价取得的研究成果,结合平衡计分卡原理、案例、规范分析等各类方法的运用,借鉴国际经验,选取烟草商业企业作为案例,深入针对以平衡计分卡评价烟草企业绩效等问题开展研究工作。研究具体涉及到三大内容:一是理论分析,即对绩效评价的产生以及近年来国内外对于绩效评价的研究现状的阐述;介绍了平衡计分卡法基本理论、框架,结合新时代的要求以及其他学者的研究,解释了其应用于企业业绩评价时应注意的问题;二是案例分析,即在理论分析的基础上,以Z烟草公司为案例公司,对其现有的绩效评价体系进行分析,应用平衡计分卡法的原则,并运用层次分析法对各维度指标和权重进行设定,构建全新的绩效评价体系;同时分析基于平衡计分卡的新绩效评价体系优越性及不足之处;三是对策建议,即根据文中分析的平衡计分卡法在绩效评价中应用的不足之处,提出相应的建议,以期通过此些措施优化案例公司绩效评价,保障评价体系的顺利实施。本文通过对平衡计分卡在烟草企业绩效评价中应用的研究,得出了一定的观点和结论。主要有:烟草企业要把财务评价和非财务评价相结合;注重核心能力的打造,建立学习型组织;注重各利益相关方的需求,使企业与公众、政府之间形成一种良性互动。