随着知识经济的不断深入发展,知识在经济发展中的作用日益彰显,作为知识载体的知识员工成为知识经济的动力来源,对他们的管理成为现代企业管理的重要内容。知识员工的高流动率、低忠诚度以及激励不足的问题困扰着越来越多的企业,要做好管理,必须尊重知识员工和知识工作的特点,把知识员工视为企业的合作伙伴,而非仅仅是企业雇员。 本文共分八个部分。第一部分是引言,对知识员工作了界定,并通过对国内外研究的综述,指出本研究的目的和意义。第二部分探讨了知识员工的特点,指出管理中的问题,并提出相应的管理思路。第三部分至第六部分对知识员工管理的各个环节提出了具体的管理措施。第七部分从整个组织的角度讨论学习型组织的创建。最后在结束语中指出目前研究的不足及今后研究的方向。 本文认为,企业首先要在双向选择中吸引适合的人才,给他们充分发挥才能的舞台;同时提供各种资源保障,使知识员工安心工作。其次要重视培训,促进学习,使他们得以持续发展。在此基础上,通过创建学习型组织,使企业与员工在共同的修炼中不断推动深层学习循环,在共同愿景指引下协同作业,达致企业与员工的共同发展。