矛盾的网络空间中流动的粉丝参与 ——以新浪微博的“博君一肖”粉丝社群为例

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随着数字信息技术的发展,人类正加速迈进数字时代。数字时代中,流量明星成为流量热潮的拟象,极高的粉丝互动为明星带来的数据热度创造了一个又一个的“数据奇迹”,在打榜、控评、轮博等语境下,粉丝被人戏谑地称为“数据女工”,而在香港暴乱等政治事件与捐款捐物等公共事件中,粉丝又是被人刮目相看的“饭圈女孩”。互联网的发展使得粉丝群体的规模越来越大,其网络参与也越来越复杂,为社会治理提出了新的挑战。对此,本研究使用网络民族志的研究方法,对新浪微博平台中的“博君一肖”粉丝社群开展了为期半年的参与观察,总结了数字时代中粉丝社群的网络参与特征。研究发现,数字时代中,粉丝社群的网络活动空间具有矛盾性,而矛盾的网络空间使得粉丝社群的网络参与具有了流动性的特征。具体来说,以新浪微博为代表的网络平台吸纳了规模庞大的粉丝群体成为其平台用户,又通过超话社区这一平台功能为粉丝构筑了活跃的生产空间,粉丝社群在活跃的生产空间中开展的劳动实践主要包括沟通性数字劳动与生产性数字劳动;与此同时,在政治制度管控与平台资本扩张的博弈过程中,粉丝社群的网络话语空间又受到了挤压,粉丝社群在受限的话语空间中开展的互动实践具有封闭性的特征,具体表现为通过自我教育完成社群内部团结,通过自我调侃与消极回应应对来自社群外部的凝视与挑战。最后,为了弥合分离的网络空间带来的矛盾感受,粉丝社群形成了具有流动性特征的网络参与,具体表现为面对冲突的隐匿行动与争夺话语权的游击行动。随着数字时代的发展,网络参与已成为青少年成长过程中不可忽视的重要一环。社会工作可顺应数字时代的发展趋势,开设数字社会工作,在服务形式和服务内容上探索符合青少年实际需要的数字服务。如,数字社会工作者应与政府及其他社会力量合力遏制互联网平台对于数据资源的垄断;数字社会工作者可基于大数据开设数据管理工作,做好青少年风险行为的提前介入与干预;建立数字社会工作服务与传统社会工作服务的合作制度等。
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