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本篇论文的主要内容是针对XXXX集团的问题和需求,通过严谨和科学的分析、根据实际情况提出对XXXX集团信息化组织的变革和完善提出建议和意见。同时,总结大型企业信息化组织设计在的通用性,以便在国有大型企业中推广,真正实现信息化带动工业化。 论文结构说明图 背景经营目标管理问题信息化目标研究信息化内容组织理论综述关键问题分析成果解决方案推广价值体会收获 本篇论文主要分成三大部分:背景部分主要是介绍为什么进行信息化组织规划。研究部分是分析研究组织设计中的关键点。成果部分是说明具体的设计成果即组织结构设计方案。 1.背景部分 在当今改革开放的大潮中,中国经济飞速发展,全球化浪潮席卷神州大地。随着加入世贸组织,国有大型企业面临着一个又一个的难题。先进的管理知识和技术手段成为企业管理者的重要武器,信息化技术集科学管理和先进技术于一体,正在成为每个管理者必备的工具。XXXX集团顺应时代的发展,紧跟先行者的脚步,把信息化建设作为企业发展的重要支撑手段,为了保证信息化投资的有效性,在系统实施前进行了信息化规划。 XXXX集团信息化总体规划包括信息化战略规划、信息系统规划、信息化组织结构规划、信息系统实施规划等级部分。信息化组织结构规划承接信息化战略规划和信息系统规划,其规划内容与战略和系统完全匹配。同时,信息化组织规划对信息系统实施规划具有指导意义。 《XXXX集团“十五”至2010年发展规划(讨论稿)》量化目标是:到2005年,使集团年销售收入达到100亿元,年平均递增41.42%以上;实现利税14亿元,年平均递增62.5%;实现利润7亿元,年平均递增87%;出口创汇3亿美元,年平均递增73%;各项经济技术指标居全国同行业首位。 XXXX集团属于典型的直线职能制管理方式,XXXX集团决策层惊人一致地认为,由于管理手段缺乏,目前决策所需信息滞后、信息的全面性、准确性严重影响了集团对公司整体的协调和控制效果,凭经验决策的粗放管理还比较明显,与此同时,IT基础相对薄弱,已不能适应集约化管理的要求。 信息化技术作为一种先进的手段可以解决XXXX集团的很多问题,但不是全部。所以信息化建设的目标是以下几个方面:供应方面、采购方面、人力资源方面、设备管理方面、库存管理方面、销售方面。 2.研究部分 XXXX集团的信息化规划是一个完整的体系,包含战略制定、系统实施、组织组建、基础工程等多个组成部分。信息化建设各个部分之间不是割裂的、互不相关的,而是有机的整体。在规划中贯穿整个建设的主线有三条,还有一些其他联系和关系。 XXXX集团组织规划是以经营战略为出发点,以信息化战略规划为基础,按照信息化能力目标主线、信息化组织职责主线、信息系统主线为中心展开和发展的组织结构和政策的设计方案和实施计划。 XXXX集团组织设计的方法充分考虑到企业的特殊性,考虑到企业受传统的管理思想影响较多,社会环境和员工素质尚达不到运用学习系统组织的先进性,所以主要的设计理论仍以新组织理论为主,适当参考权变理论,并预留向学习型组织发展的空间,制定组织设计原则,确定组织设计的方法论。 信息化组织结构的设计分成五个大的阶段,信息化组织结构规划中重点是从信息化职责开始到信息化组织结构设置为终点,而从企业经营目标到信息化职责部分只是简要介绍,这部分的详细内容在信息化战略规划中。每个企业的生存环境不同,所遇到的困难也不尽相同,因此在进行组织结构设计时根据XXXX的具体挑战找出关键的环节,解决主要矛盾。XXXX集团主要矛盾有以下几点: XXXX集团信息化组织工作无序、职责不明、集团高层不重视 XXXXX集团信息化组织人力资源缺乏、士气低落 XXXX集团信息化组织缺乏知识积累 针对XXXX集团的关键问题,分析解决建议如下: 信息化组织设计成一个技术核心的三层结构。XXXX集团在横向分工方面采用职能分工,在纵向分工方面采用三层结构比较合适。高级管理决策层、集团总部技术和业务核心层、各分子公司信息化建设运营基础层。 通过对XXXX集团信息化组织职责的分析确定了运营模式,并根据运营模式设计了岗位,并制定了岗位说明书。同时为了固化成果,不但制定了相关管理制度。同时,更设计了一套信息化建设管理系统,真正把管理融入服务中。 为了解决XXXX集团员工士气低落,工作效率不高的问题,制定了新的绩效考核方法,新的考核成果对应的系数Q值就是绩效工资系数,实发工资=岗位工资+绩效工资总额*绩效系数;绩效工资总额与员工的岗位工资相同,也就是说实发工资=员工工资额(0.5+Q/2)。 XXXX集团信息化组织规划的效果会在一个较长的时期内逐渐显示出来。所以用需要全面和发展的眼光看待组织规划的成果。当然,也有一些效益立刻显示出来。主要有以下几点: XXXX集团信息化组织规模壮大 XXXX集团信息化组织权限提升 XXXX集团信息化组织工作规范 3.成果部分 在解决了XXXX集团信息化组织的关键问题之后,设计了XXXX集团信息化组织结构的整体方案。 通过对应相关职责的要求可以确定XXXX集团信息化组织关键业务流程有以下几个:信息化规划流程、信息化立项流程、信息化项目实施流程、外协资源管理流程、信息化项目合同签订流程、信息化项目上线流程和信息系统运营业务流程。 XXXX集团信息化组织团队分工重点在于集团业务技术核心层的分工。作为承上启下的核心层不但对管理决策有非常大影响,同时也是保证建设和运营顺利进行的关键因素。信息化组织业务技术核心层的详细组织结构设计主要包括五个部分:综合团队、开发团队、营运团队、平台团队、数据中心。 XXXX集团企业信息化规划经验,对于我国探索以“新型工业化”为特点的企业信息化道路,对于提高企业整体竞争力,具有普遍借鉴价值。 明确部门职责强化全局意识 细化绩效考核提高员工士气 规范服务机制提高客户满意度 组织结构设计绝非只是组织结构图上的一些线、框的改变,实际上,它是一个很重要的管理工具,恰当的组织结构设计可以使各部门为公司的关键能力做出有意义的贡献,是公司赢得竞争优势的关键所在!