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质量是现代企业生存的根本。随着社会经济和文明的发展，人们对产品和服务的质量的需要和要求越来越严格。企业为了满足顾客需求并在竞争激烈的市场中站稳脚跟并取得长远发展，质量是他们越来越依赖的一把利器。质量管理的作用也渐渐得到体现，它不仅为企业提供了市场准入的基本条件，更是为企业差异化发展，获取更大利润带来了新的方法。目前我国的企业质量管理在大规模生产行企业中已取得了一定进步，但是并未普及到所有类型的企业中去，特别是以研发为主的项目制管理企业中对质量的重要性缺乏认识，对质量的管理也缺乏相应的方法。本