服装零售业是我国国民经济发展的重要支柱，随着服装零售业的快速增长，对从事一线销售员工的需求量也越来越大，但是随着员工流失率的不断升高，加上招聘困难的现实更是让一些服装零售企业不同程度地面临用人危机，给日益增长的服装零售业的稳定生产与发展造成了严重影响，包括招聘费用、岗位空缺期间的管理、新员工培训成本、给其他员工带来士气低落等。针对这些问题，本文通过对服装零售企业一线员工的流失现状和原因分析，提出解决服装零售企业一线员工流失问题的对策，期望能对我国服装零售业的发展提供参考价值。　　本研究从组织行为学的视角，以马斯洛层次需求理论、期望理论、公平理论及管理激励与约束理论为研究依据，通过问卷调查和个别访谈方法收集第一手资料，通过文献查阅等方法收集第二手相关资料和数据，利用SPSS统计软件进行探索性因素分析。调查问卷紧紧围绕影响离职的三个要素：“经济机会”（在本文中“经济机会”均指员工个人收益）因素、“工作关系”因素和“工作态度”因素进行设计，再结合员工个体变量因素，使员工流失的理论和服装零售企业实际相结合，深入分析导致服装零售企业一线员工流失的原因。　　根据调查走访及168份调查问卷所反映出来的服装零售A企业员工流失的原因，结合新时期80/90后员工喜欢以自我为中心，不被控制，更希望得到激励而非约束的个性特点，提出对A企业人员流失对策中，重点从提高“经济机会”、降低“工作关系”负面影响、提升“工作态度”三个方面提出了相关建议。特别是在优化薪酬体系上，提出了既保留自己企业的特色，又优于其他竞争企业的方案。同时，强调“以人为本”的工作关系，公司管理不仅要做到有张有弛，而且要发挥企业文化的软实力，把个性张杨的，以自我为中心的80/90后员工更好的凝聚起来。　　最后，建议从多方面提升员工的工作态度，从员工的入职、在职及离职三个环节出发提升员工对工作的满意度，使A企业对一线员工流失的管理做到的事前控制、期中避免、事后总结，切实降低A企业一线员工的流失率。