智能硬件类产品的体验价值评估研究

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随着互联网和物联网的发展,智能产品越来越多的出现在人们的日常生活中,智能制造已经成为一项时代命题。人们对产品的需求不仅仅是功能的满足,还有更多关于体验的需求,从消费学的角度来看,有需求就有价值,因而如何判定体验需求得到满足可以从体验价值的评估来看。本文的研究目的就在于通过对智能产品设计的体验价值评估来指导企业对相关方案的筛选以及设计者对智能产品的相关设计。然而由于对智能概念认识模糊,当今市场上的智能硬件类产品存在着产品智能较弱,产品体验感不佳等各种问题,加之目前对体验的评价研究中大多数研究对象都是互联网产品或者服务产品,对于智能产品的体验评价相对来说比较少,且对于智能产品的全品类体验研究也寥寥无几。面对这样的研究现状,研究产品设计和体验价值之间的关系以及评估智能产品设计的体验价值有着较强的现实意义。本文通过相关文献分析对智能产品的智能概念进行阐述,进而通过智能产品属性的对比和市场调研来分析智能产品设计的相关维度要素;通过对相关文献理论的梳理和用户访谈获得体验价值的相关维度要素;最后本文引入了消费者行为来构建产品设计、体验价值和消费者行为之间的结构方程模型来研究三者之间的影响关系,并通过产品设计对体验价值的路径作用来分析提升体验价值的智能产品的相关设计策略。本文还利用因子分析的方法对体验价值的相关维度指标进行权重的计算并导出评估体验价值的权重方程。最后本文通过智能音箱的产品案例对体验价值的权重评估方法进行实践验证,并通过结构方程模型导出的路径作用指导智能音箱产品的相关设计。
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