本文通过学习和借鉴西方学者关于电子政府的理论以及国内学者对该领域研究的理论成果,系统地探索电子政府的建设与公共服务的改善问题。从电子政府产生的时代背景出发,研究了信息时代政府职能的转变和治理模式的变化,服务型政府模式的探索以及电子政府与服务型政府的契合和在政府行政改革实践中的结合与相互作用,分析了电子政府的构建对建立服务型政府的重要意义,并进一步从理论上对电子政府与公共服务改善的相关性进行归纳。笔者在做了大量的文献调查和个案研究的基础上,介绍了国外的电子政府建设及对公共服务改善的实践,分析了一些先进国家的做法和特色,从中总结可供借鉴的成功经验。最后又从中国建设电子政府的现状出发,例举国内的先进典型,分析国内的电子政府建设及在公共服务改善上存在的主要问题和不足,并借鉴国外的先进经验,结合中国的国情提出进一步完善的思路和对策。